今年以来,鲍店煤矿以新一轮“10+N”惠民工程为牵引,将“幸福”二字落到实处、细处、深处,从职工群众最关心的“衣食住行”入手,把难题当课题、把呼声当哨声,用心用情回应每一份期待,用民生温度不断提升职工群众的幸福刻度。

一餐一宿总关情,幸福底色擦得亮
走进新投用的智慧餐厅,职工通过人脸识别即可完成身份核验与餐费关联,餐台上每道菜品均实现智能称重、营养数据可视,用餐完毕自动结算、无感支付。从排队打饭到“即拿即走”,不仅节约了时间,更让健康饮食变得触手可及。“现在吃饭像逛超市,想吃啥拿啥,还能看到热量和营养,一顿饭吃得明白、吃得舒心。”
安居方能乐业。矿井同步推进“幸福公寓”创建,从硬件升级到服务提质,让职工的“小家”住出归属感。更有安居护航党员突击队、暖心助迁党员志愿服务队活跃在社区一线,他们逐户走访、耐心沟通、细致摸排,顺利完成鲍店社区房屋信息登记和搬迁意愿调查,用心用情回应职工对美好生活的向往,真正把好事办实、把实事办好。

文体搭台添活力,奋进拧成一股绳
以矿井建成投产40周年为契机,鲍店煤矿精心组织开展系列庆祝活动;升级矿井发展史长廊,以图文并茂的形式让职工重温奋斗足迹;编印《腾飞曲》,用文字定格一代代鲍店人的拼搏身影;成功举办文艺会演及老物件暨职工书画摄影展,多角度展示矿井四十年发展成效,激发全员爱企情怀和干事热情。
在山东能源集团第二届职工运动会上,该矿圆满完成了开幕式及田径赛事的筹办任务,选派运动员在赛场上顽强拼搏、奋勇拼搏,最终斩获5金2银2铜及多项单项荣誉,以优异成绩为矿井增光添彩。此外,该矿倡导“快乐工作、幸福生活”和美健康理念,开放职工健身中心、常态化开展“安康杯”系列活动,让运动成为职工生活常态,让健康理念深入人心。

诉求渠道走得通,职工心事有人听
该矿升级“码上办”服务平台,职工掏出手机扫一扫,诉求就能直达责任部门,办理进度实时可查。同步推广“CARE闭环服务管理法”,每个事项从承接、建档、研办到督察、回访,环环相扣、全程留痕。截至目前,累计解决各类问题600余项,办结事项回访满意率99%,这是矿井对每一件“小事”的较真,也是对每一位职工的尊重。
与此同时,领导公开接访、24小时值班值守、矛盾隐患动态排查等机制常态化运行,把问题发现在早、化解在小,真正把服务职工的触角延伸到矿井每一处,让职工的急难愁盼都能得到及时回应、妥善解决,把民生实事办到职工心坎上,矿井就是职工最踏实的依靠。